Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > дом > Лекция о возврате товара ненадлежащего качества 2020 год

Лекция о возврате товара ненадлежащего качества 2020 год

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Права потребителя на возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества

О праве потребителя на возврат страховой премии при досрочном погашении кредита. Страховая организация должна вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления часть премии за тот период, когда страхование уже не действовало. Напоминаем также, что понуждение к заключению договора страхования запрещено законом.

Вместе с тем, есть и исключение из этого правила, оно касается обязанности заемщика застраховать риск утраты и повреждения заложенного по договору имущества например, при ипотеке.

В иных случаях банк обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита займа , который может быть дороже с повышенной процентной ставкой.

Кроме того, если услуга по страхованию оказалась навязанной и в момент ее оформления не было возможности убедить сотрудника банка в том, что страховка не нужна, то потребитель вправе отказаться от такой услуги в течение 14 дней со дня заключения договора.

Организаторы Олимпиады - Государственная инспекция Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей далее — Госалкогольинспекция Республики Татарстан , Министерство образования и науки Республики Татарстан.

Целью Олимпиады является популяризация знаний в сфере защиты прав потребителей, повышение мотивации учащихся учебных заведений к углубленному изучению вопросов потребительского рынка товаров, работ и услуг, знание и умение применять нормативные правовые акты, а также содействие в раскрытии творческого потенциала учащихся в данной области, повышение интереса к защите своих прав как потребителей и выработка активной гражданской позиции.

I этап - предварительный отборочный - проводится с 21 по 25 сентября года. Зарегистрированные участники проходят I этап в дистанционной форме, в виде выполнения тестового задания.

Тестовые задания размещаются Информация о темах эссе размещается на Портале по защите прав потребителей При изложении мыслей аргументировать свою точку зрения, используя соответствующие понятия, а также факты общественной жизни. Эссе принимаются в формате doc или docx на русском или татарском языках, в объеме не более 3 страниц. Информация о результатах Олимпиады размещается на Портале по защите прав потребителей не позднее Защита прав потребителей бытовых услуг населению одна из важнейших.

Если исполнитель - индивидуальный предприниматель, то он обязан предоставить потребителю информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа. Следует знать! В случае временного приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий исполнитель обязан информировать потребителей о дате приостановления и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.

Потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также об органе, выдавшем лицензию если деятельность лицензируется. До заключения договора исполнитель обязан в удобном для обозрения месте предоставлять потребителю следующую информацию:. Важно знать! Эта информация должна быть предоставлена потребителю и в случаях, когда обслуживание осуществляется вне постоянного места нахождения организации , - во временных помещениях, передвижными приемными пунктами, выездными бригадами и т.

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию. Цена услуги работы не может быть выше устанавливаемой. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю.

Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. При обнаружении после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки скрытые недостатки , в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, потребитель обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по их обнаружении.

Закон Российской Федерации от 7 февраля г. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 августа г.

Срок рассмотрения — 30 дней. О некачественно оказанных ветеринарных услугах. Современный человек, живущий в городе, зачастую полностью лишен возможности общения с природой, и домашние питомцы порой становятся единственным связующим звеном такого общения. Со временем человек привязывается к животному настолько, что оно становится не просто зверушкой, а любимым другом, членом семьи. Болезнь животного в этом случае становится трагедией и горем, помочь в этом случае может лишь квалифицированный ветеринарный врач, для которого профессия является призванием.

Присутствие же рядом здорового и ухоженного питомца часто является залогом хорошего психоэмоционального состояния его владельцев. К сожалению, иногда в оказанных ветеринарных услугах обнаруживаются недостатки, либо услуги выполняются с нарушением установленных договором сроков. В таких случаях, помните, что у вас есть права, которыми вы можете воспользоваться.

В соответствии статьей 27 Закона Российской Федерации от В договоре об оказании услуг может предусматриваться срок оказания услуги, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно статьи 28 Закона, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги - сроки начала и или окончания оказания услуги и или промежуточные сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Так же, согласно статье 29 Закона, потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Требования потребителя подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

С 1 июля г. С этой даты продавать перечисленные товары без кодов Data Matrix запрещено. Участники оборота до 1 августа г. До конца июля г. Если в этот дневный срок определить дату и время проведения перенесенного мероприятия невозможно, организатор должен разместить информацию о переносе зрелищного мероприятия, дата и время проведения которого будет объявлена не позднее 6 месяцев с даты отмены ограничительных режимов.

А если за отведенный 6-месячный срок дата и время проведения перенесенного мероприятия так и не будет назначена, мероприятие считается отмененным и посетителю должна быть возвращена полная стоимость билета в день обращения в организацию исполнительских искусств, музей или в день обращения через сайт.

При переносе мероприятия организатор вправе предложить посетителю посетить перенесенное мероприятие по ранее приобретенному билету либо обменять этот билет на ваучер. Обмен билета на ваучер осуществляется по инициативе посетителя в день обращения в организацию исполнительских искусств, музей или к уполномоченному лицу такое обращение может быть осуществлено не ранее даты отмены режимов ПГ или ЧС или в день обращения с использованием сайта, через который был оформлен и приобретен электронный билет.

Форму ваучера установит Минкультуры России. Все мероприятия, перенесенные из-за введения режимов ПГ или ЧС, должны быть проведены не позднее 18 месяцев с даты отмены этих режимов. Начать обратный обмен ваучеров на новые билеты организация исполнительских искусств или музей обязаны не позднее, чем за 30 дней до даты проведения перенесенного мероприятия. Ваучер обменивается на билет электронный билет , дающий право посетить перенесенное мероприятие, на условиях, сопоставимых с условиями посещения мероприятия согласно билету, который ранее обменивался на ваучер во внимание принимаются в совокупности диапазон видимости и категория мест в рамках одного тарифа, ценовая категория билета, проведение мероприятия в том же населенном пункте.

Если предоставить билет на сопоставимых условиях невозможно, посетителю с его согласия предоставляется билет на лучших условиях более высокая категория места без доплаты. Поправками уточнено, что возврат полной стоимости билета осуществляется только при отмене мероприятия и в срок не позднее:.

Но такое обращение возможно не ранее даты отмены режимов ПГ или ЧС. Торговля по образцам представляет собой форму торговли, при которой покупатель приобретает товары по договору розничной купли-продажи заключаемому на основании ознакомления с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи.

Продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о своей организации режиме ее работы, о товарах и их изготовителях, об условиях продажи товаров по образцам и оказываемых услугах по сборке, установке, подключению наладке и сервисному обслуживанию товаров и др.

Покупатель вправе отказаться от услуг, предлагаемых продавцом при заключении договора. Установка, подключение, наладка и пуск в эксплуатацию отдельных технически сложных товаров, на которые в соответствии с технической и эксплуатационной документацией установлено запрещение на самостоятельное выполнение этих процедур покупателем, а также обязательный инструктаж о правилах пользования товарами производятся сервисными службами продавца или другими организациями, с которыми продавец имеет договоры на техническое обслуживание реализуемых им товаров.

Оказание этих услуг должно быть осуществлено в сроки, определенные соглашением сторон, но не позднее 7 календарных дней с момента доставки товара покупателю. При данной форме торговли на продавца возложена обязанность предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки любыми видами транспорта, а также по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров.

Если покупатель выразил намерение приобрести товар, то продавец обязан заключить с ним письменный договор, который в обязательном порядке должен содержать сведения:. Кроме того, если договор заключается на условиях предварительной оплаты товара, то он в обязательном порядке должен содержать информацию о сроке его передачи покупателю.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с требованиями Правил продажи товаров по образцам , утвержденных Постановлением правительства РФ от Продавец обязан передать покупателю в порядке и сроки, установленные в договоре, товар, который полностью соответствует образцу, а также информации, доведенной до сведения покупателя при передаче товара в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке.

Технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и другие документы, относящиеся к товару, продавец обязан передать одновременно с товаром. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, то товар должен быть передан продавцом в разумный срок.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования об его исполнении. Договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя или получателя. Если одним из условий договора является оказание услуг, договор считается исполненным с момента выполнения этих услуг.

В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем стоимости данной услуги. В случае если доставленный товар передается покупателю или получателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, товар принимается покупателем или получателем в соответствии с данными сопроводительного документа извещение, квитанция на товар.

Будьте бдительны, до того как поставить свою подпись в документах о доставке товара внимательно с ними ознакомьтесь. Если они содержат информацию об отсутствии претензий с Вашей стороны не только по количеству доставленных мест, но и по количеству и качеству товара в целом, то ставить подпись следует только после подсчета и осмотра товара. Для исключения наличия механических повреждений в товаре упаковки с нарушением ее целостности рекомендуем вскрывать в присутствии представителя продавца в обязательном порядке.

Обращаем ваше внимание, что Правилами оговорена обязанность покупателя известить продавца о нарушении условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и или упаковке товара, не позднее 20 дней после получения товара.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе назначить новый срок или потребовать возврата суммы предварительной оплаты за товар. При этом покупатель вправе потребовать также уплаты ему за каждый день просрочки неустойку пени в размере 0,5 процента суммы предварительной оплаты товара, но не более этой суммы, а также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара.

Все требования к продавцу, связанные с нарушением обязательств по договору, рекомендуем предъявлять в виде письменной претензии, с подтверждением о ее вручении. О порядке и сроках возмещения стоимости билетов за несостоявшиеся культурно-массовые мероприятия в период введения режима повышенной готовности. Возврат полной стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки осуществляется организацией исполнительских искусств, музеем или уполномоченным лицом потребителю по его инициативе:.

Порядок возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок, реализованных организацией исполнительских искусств и музеем в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, абонементов и экскурсионных путевок в том числе льготы, скидки , а также возмещение стоимости именных билетов, именных абонементов или именных экскурсионных путевок аналогичен вышеуказанному.

В случае отказа в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке, спор разрешается исключительно в рамках гражданского судопроизводства. Участие в долевом строительстве жилья. Заключение договора участия в долевом строительстве. Договор считается заключенным с момента такой регистрации. В соответствии со ст. Запись о договоре участия в долевом строительстве о его изменении, о расторжении, об уступке прав требования по этому договору вносится в Единый государственный реестр недвижимости.

Об особенностях работы Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Татарстан с гражданами после выхода из режима самоизоляции потребитель может ознакомиться на сайте ведомства rosreestr.

Для определения объекта долевого строительства в договор включают следующие основные характеристики:.

О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2020 год

Специалисты отдела проконсультируют граждан пожилого возраста, ветеранов войны и труда, пенсионеров по старости и других по вопросам защиты прав потребителей. В Альметьевском ТО по номерам телефонов: , с По всем интересующим вопросам можно позвонить по номеру 8 49 На вопросы жителей г.

Логин: Пароль: Войти - чужой компьютер Забыли свой пароль? Регистрация на сайте.

Редакцию документа с изменениями, не вступившими в силу, - см. В настоящий документ вносятся изменения на основании:. Федерального закона от Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ.

Закон "О защите прав потребителей"

О праве потребителя на возврат страховой премии при досрочном погашении кредита. Страховая организация должна вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления часть премии за тот период, когда страхование уже не действовало. Напоминаем также, что понуждение к заключению договора страхования запрещено законом. Вместе с тем, есть и исключение из этого правила, оно касается обязанности заемщика застраховать риск утраты и повреждения заложенного по договору имущества например, при ипотеке. В иных случаях банк обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита займа , который может быть дороже с повышенной процентной ставкой. Кроме того, если услуга по страхованию оказалась навязанной и в момент ее оформления не было возможности убедить сотрудника банка в том, что страховка не нужна, то потребитель вправе отказаться от такой услуги в течение 14 дней со дня заключения договора. Организаторы Олимпиады - Государственная инспекция Республики Татарстан по обеспечению государственного контроля за производством, оборотом и качеством этилового спирта, алкогольной продукции и защите прав потребителей далее — Госалкогольинспекция Республики Татарстан , Министерство образования и науки Республики Татарстан.

Новости 2020 год

Об 1С:ИТС. Заказать ИТС. Купить кассу. Тематические подборки. Последние результаты поиска.

Главная Документы Статья

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. N ФЗ.

Об актуальных проблемах горожан на потребительском рынке товаров и услуг

Закон РК от Глава 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе. Законодательство Республики Казахстан о защите.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Правила возврата качественного товара в течении 14 дней

Что делать, если в квартире перегорели электроприборы? Кто виноват и что делать? Где поставить запятую? Будущее в ваших руках! Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. Задать вопрос.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Когда говорят о возврате товара в магазин в течение двух недель, то нужно понимать, что такой небольшой срок в соответствии с законодательством, предусмотрен лишь для возврата качественных товаров. Согласно правилам торговли товар надлежащего качества, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации может быть возвращён продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Следует отметить, что далеко не каждый товар надлежащего качества можно вернуть. Законодатель определил Перечень качественных товаров, которые не возможно ни обменять, ни вернуть. Кроме того, на момент возврата товар должен сохранять свои первоначальные свойства: внешний вид, комплектацию, ярлыки, бирки, а также должен иметься товарный чек, подтверждающий факт совершения сделки. Возврат товара в магазин осуществляется на основании заявления покупателя, в котором кратко излагается причина возврата и содержится просьба о принятии товара продавцом, его обмене, либо расторжении ранее заключенного договора.

Просмотры Цифровые технологии уже третий год подряд формируют беседы, тренинги, факультативные занятия, лекции и семинары по После передачи товара надлежащего качества в семидневный возврата товара надлежащего качества не была предоставлена.

Всероссийская организация качества разработала и прово На основании приказа департамента образования администрации города Нижнего Новгорода от В соответствии с п. В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от

Защита прав потребителей

Главная Документы Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья

В 1 полугодии года в Консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге за оказанием помощи в решении спорных ситуаций на потребительском рынке товаров и услуг обратилось более 2 тысяч жителей г. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года значительно возросло количество обращений граждан с жалобами на туристские услуги почти в 8 раз и услуги авиакомпаний более чем в 6 раз , что обусловлено отказом потребителей от тура или перелета либо невозможностью совершения путешествий из-за пандемии коронавируса и введением ограничительных мер. Почти в 2 раза выросло количество обращений граждан с жалобами на качество объектов долевого строительства жилья и образовательные услуги.

Когда ты тратишь свои честно заработанные деньги на приобретение того или иного товара или услуги, ты, естественно, хочешь, чтобы они соответствовали твоему ожиданию: как правило, были качественными. Но, к сожалению, не все производители и реализаторы товаров и услуг являются добросовестными.

Специалистами Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан с целью повышения потребительской грамотности людей с ограниченными возможностями 4 февраля года организована лекция по разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей в Чистопольской местной организации Всероссийского общества слепых. В отведённое время до присутствующих была доведена информация о деятельности Госалкогольинспекции Республики Татарстан на потребительском рынке Республики Татарстан. Были рассмотрены вопросы защиты прав потребителей при продаже товаров и выполнении работ оказании услуг , а также случаи из судебной практики с участием специалистов Госалкогольинспекции Республики Татарстан. В ходе лекции подробно рассмотрели Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, разъяснили порядок обмена и возврата товаров продавцу, не входящих в этот Перечень. Кроме того, рассматривая судебную практику, довели до присутствующих информацию о том, что потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины, в случае если цена иска не превышает рублей.

DaBaby Here Are the Lyrics to Lizzo's 'Good as Hell' Hey, our system thinks you're a bot. I am looking for a particular song, how can I find it. the saleroom Rye Pottery: Hours, Address, Rye Pottery Reviews: 4. 55 Rye Pottery Lot 152. A RYE POTTERY BADGER Rye Pottery: Hours, Address, Rye Pottery Reviews: 4. 55 Sold Prices in Rye Vintage Ceramic Mugs by David Sharp for Rye Pottery Deloitte appoints 15 new Partners and Managing Directors Why the rise of partners in 'Big Four' accounting firms is not as dazzling as you might think The Complete Big 4 Salary Guide (from Consultant to Partner) C Deloitte uses 'partner' hook to pay less To Partner or Not to Partner: That Is the Senior Managerвs Question Speed dating What is Expat Speed Dating How to Organise and Host A Speed Dating Event Speed dating: Why are women more choosy. What Matters in Speed Dating.

Taraji P. Henson halts wedding planning after uncle dies from suspected COVID-19 Taraji P. Henson is engaged to NFL star Kelvin Hayden: 'I said yes yвall!' Why Taraji P. Henson Decided to Move Her Wedding to Kelvin Hayden Taraji P.

Комментариев: 4
  1. istiresil

    Шикарно, где взять можно?

  2. Аристарх

    Прелестный ответ

  3. fostonssappne

    изначально догадался..

  4. gostepare

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.