Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > дом > Рассматривает интернет торговля возврат бытовой техники

Рассматривает интернет торговля возврат бытовой техники

Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Гарантия, рекламация и возврат товара в Польше

Какими правами обладает потребитель при возврате, обмене и гарантийном ремонте товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить квитанцию? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Какая процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Рассмотрены процессы приобретения цифровых устройств техники , одежды и обуви, всех видов бытовых товаров и компенсации за предоставление некачественных услуг. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также расчетный документ чек , выданный потребителю во время покупки ст.

При этом способ оплаты товара не имеет значения, он может быть приобретен в Интернете, магазине или на рынке как за наличные безналичные деньги, так и в кредит. Обмен, возврат или гарантийное обслуживание товара не всегда происходит легко, поскольку есть вероятность наткнуться на недобросовестного продавца.

Кроме того, проблемы могут возникнуть из-за незнания своих прав. Рассмотрим подробнее порядок возврата товара, который не подошел покупателю, и процедуру ремонта по гарантии в случае необходимости предоставляется онлайн-консультация юриста. Следовательно, вернуть продукцию в магазин и получить назад свои деньги можно далеко не за все группы товаров. Кроме того, обмену и возврату не подлежат некоторые непродовольственные товары: чулочно-носочные изделия, постельное и нательное белье, косметика, парфюмерия, товары для новорожденных, инструменты для маникюра и педикюра, ювелирные изделия, печатная продукция и прочее.

С года потребители имеют право вернуть купленное лекарство в аптеку, однако для возмещения стоимости покупки обязательно требуется заключение экспертизы о ненадлежащем качестве приобретенного медпрепарата. Покупатели могут провести экспертизу в лабораториях Гослекслужбы, которые расположены во всех крупных городах Украины. Экспертиза лекарственных средств проводится бесплатно! По истечении двухнедельного срока возврат возможен только по гарантии. Процедура обмена и возврата бытовой техники, особенно крупногабаритной холодильник, стиральная либо посудомоечная машина, духовой шкаф или плита , имеет ряд особенностей.

В частности, если во время оплаты и доставки товара заказчик понял, что купленная продукция ему не подходит не вписывается в интерьер, не устраивает цвет или габариты , от такой покупки можно отказаться.

Однако за доставку заказа придется заплатить. Вернуть деньги за бытовую технику и электронику, бывшую в эксплуатации даже если речь идет о незначительном периоде довольно сложно. Отсутствие пленок, бирок, наклеек и присутствие других следов эксплуатации является основной причиной для отказа продавца принять товар обратно.

Чтобы забрать денежные средства на протяжении 14 дней нужно связаться с магазином или сервисным центром, доставить туда товар и ждать заключения специалистов о результатах проверки качества и сохранности продукции подробности — далее. С возвратом мобильных телефонов, смартфонов, компьютеров ноутбуков и других цифровых приборов складывается аналогичная ситуация. В соответствии с украинским законодательством, гаджет без брака и неисправностей можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента приобретения, однако для возврата денег покупателю электронное устройство не должно иметь следов использования и сохранять свой первоначальный товарный вид.

Если с товарным видом устройства все более или менее понятно не допускаются царапины дисплея, повреждение корпуса, упаковки и т. Достаточным основанием для отказа вернуть деньги за гаджет является перепрошивка устройства, установка сторонних приложений или наличие в памяти смартфона пользовательского контента — фотографии, музыка, видео.

Кроме того, если с телефона были совершены звонки суммарной продолжительностью более 5 минут — устройство назад не примут. Если осмотр не выявил оснований для отказа в приеме телефона обратно в магазин на реализацию, покупатель может либо вернуть свои деньги, либо обменять смартфон на новый, в том числе с доплатой.

Потребитель должен знать, что при возврате в двухнедельный срок всех видов электронных девайсов, гаджетов и цифровой техники по причине наличия жалоб на работоспособность, денежные средства покупателю не возвращаются, а продукция отправляется на экспертизу в сервисцентр для установления причин дефекта при этом клиенту обязательно выдается акт приема на сервисное обслуживание.

Таким образом, в случае поломки или выявления брака товара в дневный период и в течение всего срока гарантии продавец имеет право настаивать на обязательном проведении экспертизы для того, чтобы доказать вину производителя.

Если заключение сервисного центра подтвердит, что товар бракованный, осуществляется его ремонт по гарантии , замена или полная компенсация суммы некачественной покупки.

В разъяснениях адвоката к этой статье предоставляется онлайн-помощь клиентам, которые при наличии законных оснований не могут забрать деньги у недобросовестных продавцов в магазине не принимают товар обратно или не хотят его отремонтировать в пределах гарантийного срока. По условиям возврата денежных средств за товар надлежащего качества покупателю необходимо выполнить несколько действий:. Для того, чтобы требовать компенсации оплаченных средств за неподходящую продукцию, следует на протяжении дневного термина хранить фискальный документ либо воспользоваться для подтверждения оплаты выпиской о движении по кредитной банковской карте.

Согласно закону, при возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки расторжения договора. Если у продавца магазина нет возможности вернуть деньги сразу — выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат.

Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата — банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными деньгами. В случае безналичной онлайн-оплаты товара, денежные средства должны вернуться на банковскую карту в течение семи дней, однако этот срок может быть увеличен из-за задержек, связанных с обработкой транзакций. Интернет-магазины и гипермаркеты Украины, которые соблюдают правила обмена товара, сроки возврата денежных средств и условия гарантии:.

Список супермаркетов, где у потребителей не возникает претензий и проблем, не является исчерпывающим и составлен на основании субъективной оценки отзывов в Сети. При этом в базе мошенников телефон продавца отсутствует, но как видно это ничего не значит. Вопрос юристам: что делать, если на OLX столкнулись с мошенниками и как наказать продавца? Обман покупателя и продажа несуществующего товара в Интернете является преступлением, ответственность за которое предусмотрена частью 3 статьи Уголовного кодекса Украины шахрайство.

Чтобы зафиксировать факт обмана — обязательно напишите заявление в полицию. Мошенника не сразу найдут, но срок давности привлечения к уголовной ответственности по ч. К примеру, по статистике Нацполиции, продавцам-мошенникам с OLX за последние полгода вынесено 28 обвинительных приговоров большинство из них за преступления минувших лет.

При этом, естественно, за счет личных средств и имущества горе-продавцов по решению судов всем обманутым покупателям полностью возмещается материальный и моральный ущерб, а также расходы на адвокатов. Сделал заказ в Мобиллаке и больше недели не мог получить товар, была задержка с доставкой.

Когда получил свою покупку, упаковка была вскрыта не обратил внимание и не придал этому значения, о чем сейчас жалею. Купили Led лампочки, на которые распространяется гарантия 5 лет написано на упаковке. Через некоторое время одна из лампочек перегорела. Хотели обменять товар по гарантии, но в магазине отказали. Аргументировали отказ тем, что аналогичных ламп нет в наличии. Сломался мобильный телефон, я обратилась в сервисный центр по ремонту смартфонов. Там пообещали его починить, но через неделю сказали, что нужно подождать.

Прошла ещё одна неделя — теперь говорят, что перезвонят, когда починят мобильный. Сейчас прошло уже четыре недели, как ремонтируют телефон. Я сказала, что хочу отказаться от их услуг и прошу вернуть мне смартфон, но в СЦ опять заявили, что сообщат когда отремонтируют, мол так быстро это не делается.

Айфон ремонтируют уже больше месяца…. Куда подавать жалобу на недобросовестного поставщика услуг, как получить компенсацию за ненадлежащее качество и вернуть деньги? Жалоба на транспортную компанию, которая осуществляет доставку посылок, грузов и документов, подается в Национальную комиссию Украины, осуществляющую государственное регулирование в сфере связи и информатизации НКРСИ. Для защиты нарушенных прав потребителя и получения возмещения за некачественную услугу или товар нужно обращаться в Департамент защиты потребителей Госпродпотребслужбы Украины телефон горячей линии либо в суд.

Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за товар, мотивируя это тем, что нарушена упаковка. Только вскрыть её, без повреждения, не реально! Причина возврата товара — вещь не подходит. Недавно приобретала украшения одной известной торговой марки и продавец меня предупредила о том, что согласно закону Украины, ювелирные украшения возврату и обмену не подлежат.

У супруги скоро юбилей и я купил в магазине довольно много разного алкоголя водку, коньяк, ликер, виски, шампанское, мартини и вино. В итоге ошибся и приобрел не тот ликер, который необходим, а товар дорогостоящий. Можно ли вернуть деньги за алкоголь? Или может обменять на что-то другое? Украинское законодательство не предусматривает возможности обмена и возврата алкогольных напитков надлежащего.

Требовать замены товара или возврата денежных средств можно только за алкоголь ненадлежащего качества, с выявленными недостатками или фальсификат п. Юридические консультации предоставляются только при условии прочтения ВСЕХ предыдущих разъяснений по данной тематике см.

Замена и возврат товара

Интернет-магазин www. В корзине 0 товаров. Перейти в корзину. Компьютерная техника Телевизоры Мобильные телефоны и аксессуары Фотоаппараты и видеокамеры Аудио, Видео техника Крупная бытовая техника Встраиваемая бытовая техника Малая бытовая техника Игровая зона Красота и здоровье Гироскутеры и самокаты Автотовары и навигация Умный дом Для дома и сада Аксессуары.

Статья О компании Доставка Регион: г.

Кредит на карту. Кредит наличными. Кредит под залог. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo. Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

Редакция от В тексте Закона слова "служебное лицо государственного органа по делам защиты прав потребителей", "хозяйничающий субъект", "изготовитель" во всех падежах заменены соответственно словами "служебное лицо специально уполномоченного органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей", "субъект хозяйственной деятельности", "производитель" в соответствующих падежах согласно Закону Украины от 10 января года N III. Данный Закон регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и поставщиками услуг различных форм собственности, устанавливает права потребителей, а также определяет механизм их защиты и основы реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей. Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном, расчетным документом, предусмотренным Законом Украины "О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг", или другими документами далее - расчетный документ ;. Термины "пищевой продукт", "непригодный пищевой продукт" употребляются в значении, приведенном в Законе Украины "Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов". Термин "лечебные средства" употребляется в данном Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О лечебных средствах". Термин "изделия медицинского назначения" употребляется в данном Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг". Данный Закон регулирует отношения между потребителями товаров кроме пищевых продуктов и кормов, если другое прямо не установлено данным Законом , работ и услуг и производителями и продавцами товаров, производителями работ и поставщиками услуг. Закон дополнен статьей 1 1 согласно Закону Украины от

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге. В данном материале перечислены все права, которыми наделен покупатель в подобных случаях. К сожалению, в отличие от розничной торговли, дистанционная торговля выглядит не лучшим образом, поскольку менее защищена законом.

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk.

Как правильно выполнить в электронный магазин-дискаунтер Ситилинк возврат товара? Вернуть в магазин купленную вещь всегда труднее, чем приобрести её, тем более, если речь идёт о дорогостоящем технически сложном товаре. Ситилинк — это крупнейший магазин онлайн-продаж самых разнообразных товаров.

Покупки через Интернет: как сэкономить и избежать подвохов

Какими правами обладает потребитель при возврате, обмене и гарантийном ремонте товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить квитанцию?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат технически сложного товара

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст.

Права потребителей в Украине от А до Я

Н ачну с очередной поучительной истории из практики. Моя коллега решила купить себе аэрогриль. Чтобы сэкономить время и деньги, заказ сделала в интернет-магазине бытовой техники. Доставили аэрогриль вовремя, Ольга отдала деньги, убедилась, что привезли именно ту модель, которую она хотела, и расписалась в квитанции о приемке. На следующий день покупательница решила опробовать новинку, достала из коробки инструкцию, начала листать. Русскоязычного текста не нашлось! Девушка позвонила в интернет-магазин, там извинились, мол, видимо, забыли положить вкладыш с переводом.

В то же время онлайн-торговля таит и ряд рисков. Чтобы сэкономить время и деньги, заказ сделала в интернет-магазине бытовой техники. право на возврат товара действует в течение целых трех месяцев! статус кружков, детских и юношеских спортивных школ и курсов, рассматривает нюансы.

Почти каждый день мы заключаем договора, покупая различные товары или услуги. Если целью договора является удовлетворение исключительно наших личных потребностей, то мы являемся потребителями. Несмотря на развитие и популяризацию различных форм заключения договоров например, электронная торговля , потребители по-прежнему любят делать покупки в близлежащих магазинах или торговых центрах. В таких ситуациях продавцы имеют определенные обязательства, а покупатель — особые права.

Не возвращают деньги, и походу не только мне, уже больше 10 дней, но все кормят завтраками. Предлагаю вступить в группу для коллективного решения проблемы, там мы делимся своим опытом как вернуть свои деньги. Уважаемые жители Казахстана, которые с сентября не могут получить деньги, заходите в обсуждения группы Wildberries в VK, там есть ссылка на общий чат, будем действовать коллективно! Здравствуйте, прошло уже более 10 дней с

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов.

The Marvel Universe Quiz. What Marvel Superhero would be yur SOULMATE.

ВVanderpump Rulesв Star Talks Rumors Lala Kent Fiance Randall Emmett: 5 Fast Facts You Need to Know Linux find command Bash's Built-in printf Function printf(3) - Linux man page find(1) - Linux man page Finding Files Subscribe to RSS Number Jokes The Crazy Way I Scored His Number. 100 Pick Up Lines for Girls to Use on Guys 50 Hilarious Cheesy Pick-Up Lines That Will Definitely Make Your Crush Smile 100 Flirty Pick-Up Lines for Him Phone Number Jokes 40 Flirtatious Ways To Ask Him For His Phone Number (And Actually Get It) Pick up lines to ask for her number How to Get a Guy to Ask You Out, According to an Actual Guy 19 Texting Rules for Guys to Make Her Interested in You Funny Ways to Ask For a Number on Tinder 6 Ways to Get Her Phone Number Fast and Easy How To Get Drunk Fast 23 Shameless Ways To Get Drunk That Are Actually Brilliant 6 surprising things that get you drunker quicker 10 Ways People Get Drunk without Drinking How Drunk Am I. 9 Weird Reasons You Can Get Tipsy Too Quickly A Gentleman's Guide To Getting Drunk With Your Girl The Claim: Women Get Drunk Faster Than Men True or False: Women Get Drunker Than Men How Alcohol Affects You: A Guide to Drinking Safely TV Shows with 'OДuzhan Karbi' Ask Laftan Anlamaz season 2 Ozcan Tekdemir Biography, Facts Life Story Pyaar Lafzon Mein Kahan Hayat Murat Emotional Loving Scene Ask Laftan Anlamaz Episode 1. 7 Keyword: Drouk (Oguzhan karbi) Awsome Photos вAsk Laftan Anlamazв Cast: Season 2 Stars Main Characters OДuzhan Karbi AЕk Laftan Anlamaz Check your booking conditions Do you know Drouk Asli is Dating - Watch now Where (and How) to Meet Women Other Than Bars Clubs The top places to meet a partner IRL I Need a Girlfriend: 6 Easy Ways to Find One Now Best places to meet women How to find a Girlfriend в 5 Best Places 11 Places to Meet Women Who Are Girlfriend Material How To Find A Girlfriend You Actually Want To Date Get a Girlfriend Online. Seven Steps on How to Get Yourself A Girlfriend How To Get A Girlfriend For The Summer Make Friends In Your Area.

Daily Calories for 6' Tall Men Calorie Calculator в Daily Caloric Needs Create a Calorie Deficit in 2 Simple Steps How many calories do you need. Good nutrition: Should guidelines differ for men and women. The Average Number of Calories Americans Eat Every Day May Surprise You Why Calories Count: The Problem With Dietary-Intake Studies 10 Common Habits Of People Who Don't Get Jealous, So You Can Stop Comparing Yourself To Others How to Stop Being Jealous When my Girlfriend Is Talking To Other Guys 15 Weird Things Girls Do when They get Jealous She Never Gets Jealous How To Make A Girl Jealous And Miss You Like Crazy 8 Habits Of People Who Never Get Jealous What your jealous feelings are telling you (and what you should do about them) 14 Men Admit What Their Girlfriends Do That Makes Them Extremely Jealous Why Do Men Get Jealous Even When They Don't Date a Girl. Signs a Woman is Attracted to You Why am I Jealous of My Girlfriendвs Past and What Can I Do About It. Firm Profile Lee Ko Seoul, South Korea Researching Outstanding Lawyers Globally IBA Korea Advisory Board In a Rising Korean Legal Market, Bae, Kim Lee Is Thriving ммк мм лм PUSH млмлмл кл…н  м ммлл. South Korea 5 secrets of getting a man to open up 12 Ways To Win A Manвs Heart That Have Absolutely Nothing To Do With Sex 8 Things You Need to Know About Men With Trust Issues How to Get a Guy to Trust You 10 Ways to Build Trust In Your Relationship 5 Secrets Nobody Tells You About Winning His Heart Forever 5 Ways To Deal With A Partner Who Has Trust Issues Without Falling Into An Unhealthy Relationship 6 Easy Steps To Get People To Trust You Quickly 14 Things Men Should Do to Earn a Womanвs Trust Winning back someoneвs trust after really messing up. 11 Ways to Trust Your Boyfriend www.

Top 5 Date Night Games To Get To Know Your Partner Introducing ICICLES, a card game on a keyring for great dates. RED FLAGS: Main Game Dating App Card Games THE AND Dating Edition Find your perfect player two: These are the best dating sites for gamers This Card Game Tackles Online Dating And The Hassle Of Looking For Love Whatвs Your Type Red Flags: Core Game How To Date A Deck of Playing Cards (USPC) When You Find The Right Person, She'll Be The Most Beautiful Girl You Know 21 Reasons You Canвt Get A Girlfriend How to Find a Beautiful Girlfriend 11 Inspiring Ways to be a Better Girlfriend Why Canвt I Find a Nice Girl. I Saw the Most Beautiful Woman the Other Day. And She Wasnвt My Girlfriend.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Комментариев: 5
  1. adoran

    И что в таком случае делать?

  2. Гаврила

    Эта тема просто бесподобна :) , мне очень интересно )))

  3. Авксентий

    нелюблю читать

  4. Конкордия

    Всех с наступающим нг!

  5. Поликарп

    Гладко пишите, молодец, а я пока так не могу, коряво как-то выходит текст из под пера :) Думаю, это исправить со временем.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.